よくあるご質問を集めました。質問をクリックで、その回答までジャンプします。
こちらにないご質問など、他にご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
- 男性の登録もできますか？
オープン以来、女性サイトとして運営して参りましたが、女性が仕事と家庭を両立するためには、男性の協力も不可欠とのことで、2008年4月より男性も参加できるようになりました。当サイトの趣旨をご理解頂いたうえでのご参加をお願いします。
- 子供が二人以上いる場合は、どのキャリーナタイプで登録すればいいですか？
複数のお子様がいらっしゃる場合は、ご自身でキャリーナタイプを選んで頂いております。
- 携帯電話のメールアドレスで登録できますか？
携帯電話のメールアドレスでのご登録は可能となりました。是非、キャリーナハーツの仲間になってください。
- 同じユーザーネームの会員がいるのですが。
-
システムの仕様上、同じユーザーネームでの会員登録は可能となっております。もし変更を希望される場合は、ログイン後、マイページ上部にございます「登録内容変更」から、ユーザーネームの変更をお願いします。
- 仮登録完了のメールが届かないのですが。
登録して頂いたメールアドレスに間違いがある可能性があります。お手数ですが、再度ご登録をお願いします。
また、Webメールの場合、迷惑メール設定によりメールが別のフォルダーに振り分けられている場合がございますので、そちらもご確認ください。- 登録したのに、ログインできません。
仮登録が完了すると、登録して頂いたメールアドレスに確認メールが届きますので、メールに記載されているURLをクリックしてください。URLをクリック後、正式に登録完了となります。
※URLがクリックできない場合、URLコピーし、直接ブラウザのアドレス欄に貼り付けてご利用ください。
また、ログインの際、入力モードが全角や大文字になっている可能性があります。キーボードの設定を確認して、再度入力してみてください。
- 登録内容を変更できますか？
ログイン後、マイページ上部にございます「登録内容変更」から変更できます。
- ユーザーネームを変更できますか？
ログイン後、マイページ上部にございます「登録内容変更」から変更できます。
- メールアドレスを変更できますか？
メールアドレスの変更は、入会時と同様、携帯電話のメールアドレス以外のアドレスであれば可能です。ログイン後、マイページ上部にございます「登録内容変更」から変更できます。
- プロフィール画像を変更できますか？
-
マイページよりプロフィール画像の変更が可能です。画像を変更する場合は、以下の手順で行ってください。
1.ログイン後、マイページにございます「参照」ボタンをクリックし、アップしたい画像を選択します。
2.｢参照｣ボタンの直ぐ下にございます選択ボックスより、｢画像使用｣を選択します。
3.送信ボタンをクリックし、プロフィール画像の変更が完了です。＊アップできるのは、１画像までとなっており、他の画像をアップすると、以前にアップした画像は消えてしまうのでご注意ください。
- パスワードを忘れました。
-
パスワードをお忘れの場合は、こちらのパスワード再送ページより、パスワード再発行の手続きを行ってください。パスワードをご登録時のメールアドレスにお送りします。
セキュリティ面を考慮し、仮のパスワードをお送りしますので、ログイン後、パスワードの変更をお願いします。 - 会員を退会したいのですが。
-
退会されると、ご登録頂いた全ての情報はデータベースから削除されます。削除されたアカウントは再度ご利用頂くことができませんのでご注意ください。
退会をご希望の方は、ご登録頂きましたユーザーネームとメールアドレスをご明記のうえ、こちらのお問い合わせフォームより｢退会について｣を選択されて退会手続きを行ってください。また、今後の運営のため、退会の理由もお知らせ頂ければ幸いです。
退会の手続き完了までには、１週間ほどお時間を頂く場合がございます。退会確認のお知らせはお送りしておりませんのでご了承ください。
- 投稿ができないのですが。
投稿は、会員の方のみとさせて頂いております。会員登録後、ログインして頂くと全ての掲示板に投稿が可能となります。
- 自分のキャリーナタイプ以外の掲示板にも投稿できますか？
キャリーナタイプ別の掲示板からでしたら、自分のキャリーナタイプ以外の掲示板にも投稿して頂けます。
- 画像を投稿できますか？
メッセージを投稿する場合のみ画像の投稿が可能です。画像の投稿する際は、メッセージ投稿のページにございます「参照」ボタンをクリックし、アップしたい画像を選択してください。
- 自分の投稿の修正・削除はできますか？
当サイトの利用規約に違反すると当社が判断した場合、投稿を削除させて頂く場合はございますが、個別の投稿の修正・削除等のご要望には、対応致しかねます。お手数ですが、再度投稿をお願いします。
- 自分の投稿が削除されているのですが。
当サイトの利用規約に違反すると当社が判断した場合には、投稿を削除させて頂く場合がございます。もう一度利用規約をよくお読みのうえ、投稿をお願いします。
- 投稿の文字制限を無くして欲しいのですが。
投稿を読まれる方の立場に立って、わかりやすく自分の意見をまとめることが、
会員の皆さんに当サイトで楽しんで頂くためのマナーと考え、投稿は全角2000文字までとさせて頂いております。- 利用規約違反らしい投稿を見つけました。
投稿者の1.ユーザーネーム、2.タイトル、3.投稿日時をご明記のうえ、こちらのお問い合わせフォームより｢投稿削除依頼｣を選択し、詳細を当社までお知らせください。
- オレイズとは何ですか？
-
｢オレイズ｣とは当サイトのポイント制度の単位で、「お礼」の複数形を意味します。｢オレイズ｣をためると、商品やサンプル等と随時交換できます。また、月間オレイズランキング上位入賞者には、高級スイーツなどの素敵なプレゼントをご用意しています。
｢オレイズ｣についての詳細は、こちらのオレイズとは？をご参照ください。 - マイページにある｢累計オレイズ｣と｢使用可能オレイズ｣の違いは何ですか？
-
｢累計オレイズ｣とは、会員が入会時以降、様々なかたちでサイトに参加することにより獲得した｢オレイズ｣の合計で、オレイズランキングの順位はこの｢累計オレイズ｣によって決定されます。
｢使用可能オレイズ｣とは、現在会員が、商品やサンプル等の交換などに使用可能な｢オレイズ｣の合計でございます。
- キャリーナハーツに広告を掲載したいのですが。
ご興味をお持ちの企業様はお手数ですが、1.貴社名、2.担当者様の部署・お名前、3.メールアドレス、4.お電話番号をご明記のうえ、こちらのお問い合わせフォームより｢広告について｣を選択し、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
- ｢知っ得情報｣に掲載を希望したいのですが。
ご興味をお持ちの企業様は、お手数ですが、1.貴社名、2.担当者様の部署・お名前、3.メールアドレス、4.お電話番号をご明記のうえ、こちらのお問い合わせフォームより｢知っ得情報について｣を選択し、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
- 求人情報を掲載したいのですが。
ご興味をお持ちの企業様は、お手数ですが、1.貴社名、2.担当者様の部署・お名前、3.メールアドレス、4.お電話番号をご明記のうえ、こちらのお問い合わせフォームより｢お仕事情報について｣を選択し、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
- 商品サンプルを掲載したいのですが。
ご興味をお持ちの企業様は、お手数ですが、1.貴社名、2.担当者様の部署・お名前、3.メールアドレス、4.お電話番号をご明記のうえ、こちらのお問い合わせフォームより｢商品掲載について｣を選択し、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
- 個別の会員にメールを送りたいのですが、メールアドレスを教えてもらえますか？
申し訳ございません。個人情報保護の観点から、他の会員の方のメールアドレスをお伝えすることは致しかねます。
- サービスについての意見・感想を送りたいのですが。
ご意見・ご感想については、こちらのお問い合わせフォームより｢ご意見・ご感想｣を選択し、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
